提倡共赢，善于学习,真诚服务,确保能以更快的时间，最完美的表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前，售中，售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修内部管理，原厂配件。提升员工的服务意识。品质就是我们的生命, 维修服务中心将继续把握全国科技的发展命脉,继续秉承及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准, 为广大客户提供更的服务!相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费, 21世纪以80 , 90后为代表的消费者更倾向于”有态品质就是我们的生命,售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉继续秉承,及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更的服务。我们网点多,市内各区均设分点,服务网络遍布全国100多个城市。
上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象：穿该家电形象服、配戴服务证，保持干净整洁的形象
3. 进门前，服务人员自我介绍并出示《服务证》，征得用户同意后，穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前，服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后，确定机器安装位置，若意见不一致，服务人员应从技术和环境角度解释，最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕，服务人员应用沫布将该家电清擦干净，并清理现场。借用物品需征得用户同意，并小心搬动，确保不要损坏，并及时归还
8. 安装完毕后，完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容，并请用户签名确认，告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别，提醒用户如需要服务，可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写，要求用户签名，并出示本单位名片，名片中必须留有全国统一客服热线
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电视机十种常见故障
电视机十种常见故障有：
1、在自动检索台上检索后立即跳转，返回没有文字的格子状； 打开内部菜单，按项目记录所有数据，更换存储器24C04，然后打开内部菜单，将原始数据重新写入新存储器，按“跳转台”键退出内部菜单。
2、自动检索台可以接收节目号码上升，但检索后不保存台。 特别是在使用有线电视时更为明显；节目编号可以上升，表示AFC、线同步信号正常。 拆开机器，看看存储器的七条腿是否接地。 未接地时，将存储器的7条脚接地即可。 接地的更换存储器时；
3、场频不稳定，呈缓慢向下移动的形状； 这种现象被认为是故障在现场的部分，打开内部菜单抄写原始数据。 更换存储器写入原始数据即可；
4、三无，指示灯不亮； 我认为是零件的问题
5、图像缩小，时间大时小； 测量主电压在130-90V之间波动，检测到Q831、D840、R833及光耦合均正常后，检测到C839漏电，更换后机器正常。
6、图像放大； 怀疑有故障的是电源电压采样电路，更换电阻后就会正常。
7、开机灯亮，按节目键后无高压声音，灯闪烁，未出现光幕，测主电压正常，推进管饱和导通。 接通电源后按下节目按钮做出反应，表示处理器正常工作。 怀疑反馈信号有问题。
8、开机时，按下开关马上跳出来，开机脱离电路后，可以开机向电路说明故障。 因此，拔下偏转线圈的插头，连接上电路后接通电源，发现可以打开，怀疑偏转线圈短路。
9、图片呈负片状，画面四周沿屏幕边缘有白框，中间有白色的“十”字形，像“田字”型。 由于这是机器内部菜单中的图像测试代码，所以问题被怀疑是内存中丢失了数据。
10 .电视黑屏或半黑屏……
常见的电视故障诊断：
一、故障现象：整个电视装置不通电
1、检查连接在电视机电源线插头上的插座，看电力是否正常供电。 请在支架上试试，或者在电视上插上另一个电源插座试试。 如有问题，更换插座或检查线；
2、线路供电，插座盒正常，问题被压缩在电视机上。 当地供电电压不稳定时，可能会因电压过高而导致机内保险熔断。 打开机箱，直观检查，换保险就可以解决；
3、如果本地电压稳定，插座供电也正常，则机内有短路性故障，保险会因过电流而熔断。 在这种情况下，更换相同容量的保险后接通电源，也会熔断，表示现有的零部件损坏，没有经验的人不要插手，以免扩大故障，损坏更多的零部件。 建议委托电话制造商的支持服务修理，由技术人员上门检查。二、故障现象：打开电视机总是有滴滴的声音
1、电视机内部电路负载过大，或者变压器铁芯不牢固，导致电感和变压器铁芯振动发出声音。
2、电视机的内部电路、高压电路板、电源电路板潮湿漏电发出声响，同时无法接通电源。
3、机内其他零件烧毁，电路短路，无法通电，同时有声音。
4、这种情况大多是硬件故障造成的，联系电视售后服务对电视进行全面检查和维修即可。
售后维修服务承诺：
1、必须按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，确保用户随到随修，并且建立维修制度和及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修
4、有偿服务的收费方面严格执行物价局确定合理的收费标准，不夸大故障，坚决杜绝乱收费。
5、路途较远的顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。路途较远的客户自行送修的，会加急为您的电视机排除故障，力求当天完成维修。
6、售后维修点维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，那由该负责点负责返修。在包修期内，因该产品未及时供应零配件，自送修日期起超过90日未修好，或因该产品特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退机，全部损失由责任者承担。
A 安庆、安顺、安阳、鞍山、阿拉善、安康、阿坝、阿里、阿克苏、阿勒泰、安丘
B 北京、保定、包头、百色、滨海、巴中、巴林、右旗、蚌埠、亳州、白银、北海、毕节、白山、白城、本溪、巴彦淖尔、滨州、宝鸡、巴音郭楞、博尔塔拉、保山、博兴
C 长沙、昌乐、承德、沧州、重庆、潮州、滁州、巢湖、池州、崇左、常德、郴州、长春、常州、朝阳、赤峰、长治、成都、昌都、昌吉、楚雄、曹县、茌平、昌邑
D 东莞、定西、大庆、大兴安岭、大连、丹东、东营、德州、大同、德阳、达州、大理、德宏、迪庆、单县、东明、东平
E 鄂州、恩施、鄂尔多斯
F 繁峙、佛山、阜阳、福州、防城港、抚州、抚顺、阜新、肥城
G 贵阳、广州、甘南、桂林、贵港、赣州、固原、果洛、广安、广元、甘孜、高密、广饶、高唐、冠县、高青县
H 黑河、合肥、汉中、鹤壁、衡水、杭州、惠州、河源、湖州、淮南、淮北、黄山、河池、贺州、海口、邯郸、哈尔滨、鹤岗、黄石、黄冈、衡阳、怀化、淮安、葫芦岛、呼和浩特、呼伦贝尔、海东、海北、黄南、海西、菏泽、哈密、和田、红河、桓台、霍尔果斯、河曲
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K 昆明、开封、克拉玛依、喀什、克孜勒苏、垦利
L 连云港、临夏、临汾、廊坊、临高、临沂、丽水、六安、龙岩、兰州、陇南、柳州、来宾、六盘水、洛阳、漯河、娄底、辽源、辽阳、莱芜、聊城、吕梁、泸州、乐山、凉山、拉萨、林芝、丽江、临沧、龙口、莱州、临清、临邑、乐陵、莱阳、梁山、利津、临朐、临清市
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P 莆田、平凉、濮阳、平顶山、萍乡、盘锦、攀枝花、蓬莱、平邑
Q 祁东县、青岛、黔南、清远、衢州、泉州、庆阳、钦州、黔东南、黔西南、迁安、秦皇岛、齐齐哈尔、七台、河曲、靖青州、齐河、栖霞、琼海
R 日照、日喀则、荣成、乳山
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Y 盐城、宜昌、云梦、阳江、云浮、义乌、玉林、伊春、岳阳、益阳、永州、延边、扬州、鹰潭、宜春、营口、银川、玉树、烟台、阳泉、运城、延安、榆林、宜宾、雅安、伊犁、玉溪、郓城、禹城、阳谷、沂源、沂南
Z 淄博、周口、昭通、珠海、张店、张家界、肇庆、湛江、中山、舟山、漳州、张掖、遵义、张家口、郑州、驻马店、株洲、镇江、中卫、枣庄、自贡、资阳、章丘、诸城、招远、邹城、邹平
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小米电视机：400-100-5678
TCL电视机：400-812-3456
海信电视机：400-611-1111
海尔电视机：400-699-9999
创维电视机：95105555
华为智慧屏电视机：950800
索尼电视机：400-810-9000
长虹电视机：400-811-1666
康佳电视机：400-880-0016
酷开电视机：400 1688 880
飞利浦电视机：400-955-5666
三星电视机：400-810-5858
夏普电视机：400-898-1818
松下电视机：400-881-1315
LG电视机：400-819-9999
JAV（杰爱威）电视机：4007 168 168
雷鸟电视机：400-901-1000
Goodview仙视电视机：021-51348168
卡萨帝电视机：400-639-9699
MAXHUB电视机：400-168-9545
皓丽电视机：4006 818 999
乐视电视机：10109000
PANDA熊猫电视机：10106600
风行电视机：400-600-6258
乐华电视机：400-812-3455
SCT中电数码电视机：400-100-8738
鸿合HiteVision电视机：400-900-2955
小度电视机：400-808-1111
荣耀电视机：400-889-5030
HOMEBEAUTY美丽加电视机：15996952631
